VERO MODA Bewertungen

Jacken dürfen angeblich nur in der Umkleide anprobiert werden und nicht auf der Fläche. So einen Unsinn habe ich ja noch nie gehört. Zudem sind die Mitarbeiter extrem unfreundlich und versuchen einem etwas aufzudrängen, was man nicht haben möchte. In unserem Fall waren wir auf der Suche nach einer Jacke in der Größe "S". Die Mitarbeiterin versuchte uns jedoch eine Jacke in der Größe "L" anzudrehen. Das war für unsere Familie das letzte Mal, dass wir in diesem Unternehmen etwas einkaufen werden.

Ware über den den Webshop Veromoda.com bestellt und Ratepay als Rechnungssteller ausgewählt. 2 Hosen (Hinweis, top Qualität) habe ich behalten und auch gleich bezahlt, den Rest habe ich zurückgeschickt (alles innert 2 Tagen nach Warenempfang). Dann vor ca 9 Tagen eine Zahlungserinnerung für die ganze Bestellung erhalten. Email an Veromoda Webshop und Ratepay mit der Sachlage geschickt, keine Reaktion erhalten. Heute eine Mahnung von Ratepay wieder für die ganze Bestellung erhalten!!! Nun habe ich wieder geschrieben und warte auf eine Reaktion, ansonsten schalte ich meinen Anwalt ein.

Ich bin einfach nur noch genervt! Bei meiner Lieferung ist das Paket aufgerissen, weil es offenbar viel zu voll gepackt wurde. Von DHL wurde es notdürftig zusammen geklebt, aber ein bestellter Artikel fehlte. Vor der Rücksendung hab ich mich per Mail an den Kundenservice gewandt, um das Problem anzusprechen. Das ist jetzt 3 Wochen her. Mittlerweile habe ich 4 E-Mails und drei Kontakte per Facebook, die zu keinem Ergebnis führen. Immer nur Standard-Antworten. Die Rechnung von knapp 50€ ist immer noch offen und ich bekomme Erinnerungen von Klarna. Warum soll ich etwas bezahlen, das mir nicht gehört?? Ich habe gerne bei Vero Moda gekauft, wird wohl das letzte Mal gewesen sein.

Katastrophaler Kunden"service". Meine Retoure wurde unvollständig verbucht und auf meine mittlerweile 7 E-Mails erhalte ich nur standardisierte Antworten, dass die Beantwortung dauern könne. Das geht jetzt seit Wochen so. Mein Geld wird aber fröhlich einbehalten. Hier kaufe ich nie wieder.

Die Retourenbearbeitung lässt sehr zu wünschen übrig, mir wurde bereits zum 2.Mal ein Artikel in Rechnung gestellt, welcher retourniert wurde. Der Kundenservice meldet sich nicht auf die E-Mail, absolut nicht zu empfehlen.

Freschheit. In paderborn. Am 17.04.2021 um 17h .die verkäuferin (blondine an der Kasse) war extrem fresch. Unhöflich fehlt nur dass die uns schlägt.
Ich komme nicht mehr schlecht

Ein Stern ist noch zu wenig.
2 Blusen gekauft, beide eingelaufen nach 30° Wäsche!
Beide für die Tonne, da gewaschen und Etiketten entfernt!
50 € weg. Super...... Nie wieder!!!

Ich bin das erste Mal schwer enttäuscht und tatsächlich sauer! Vero Moda hat sowohl online als auch im Geschäft KEINE Möglichkeit gefunden, meine im Online-Shop original gekauften Geschenkkarten zu akzeptieren. Die Karten konnten im Geschäft nicht eingelesen werden, weil die Codes "angeblich zu lang" sind. In der App werden wohl grundsätzlich keine Geschenkkarten angenommen! Und für den Online-Shop fehlten auf der Geschenkkarte die Kontrollcodes. Was soll das??? Wie soll ich die Gutscheine sonst einlösen? Gar nicht!?!?!
Der Kundenservice vertröstet mich mittlerweile auch seit mehreren Wochen, dass sie mein Anliegen noch bearbeiten.
Ich liebe Vero Moda und war lange eine treue Kundin, aber hier liegt ein nicht gerade geringer Betrag auf Geschenkkarten, den ich nicht abrufen kann. Das ist unverschämt.
Kauft auf keinen Fall Geschenkkarten bei Vero Moda! Der Betrag ist futsch! Dann lieber zu ZARA oder H&M, da funktioniert das Gutscheinsystem.

Habe 5 Hosen bestellt 3 davon behalten. Leider war die Qualität sehr schlecht. Habe den Kundendienst darüber informiert. 3 Tage später habe ich die Antwort bekommen mit 2 Wahlmöglichkeiten. Zurück schicken und komplette Rückerstattung oder 10 % Rabatt vom Kaufpreis.
Guter Service gutes Angebot.

Musste länger auf meine Bestellung warten, weil sie, wie es sich später herausstellte, umverpackt werden musste. Da ich dem Zahlungsziel bei klarna immer näher kam habe ich dem Support via Email kontaktiert. Keine 24 Std später habe ich eine Antwort bekommen und dann zügig auch meine, wohlerhaltene, Ware.

Einfach ein mieser Laden. Rechnung ist falsch. Ich werde zu Klarna geschickt. Klarna schickt mich wieder zum Händler.
Wie kommen Sie darauf, dass ich Ihre Arbeit erledigen soll?? Seht zu, wie ihr euch mit Klarna in Verbindung setzt und fertigt endlich einen ordentliche Rechnung an!!

Ich hatte eine Frage bzgl. einer Retoure und habe innerhalb eines Tages per E-Mail eine Antwort erhalten. Gute Kooperationsbereitschaft.